Mit PLAYMOBIL® pro Skischulprozesse neu denken

Was haben PLAYMOBIL®-Figuren mit Digitalisierung zu tun? Eine ganze Menge! In unserem zweitägigen Workshop mit fünf Skischulleitern haben wir zentrale Skischulprozesse visualisiert, hinterfragt und neu gedacht – auf kreative und wirkungsvolle Weise. Warum wir die Methode begeistert aufgenommen haben, was wir daraus gelernt haben und wie es weitergeht, liest du hier.

Warum wir den Workshop gemacht haben

Wir bei Waldhart Software haben dazu etwas Neues ausprobiert: Am 17. und 18. Juni 2025 haben wir gemeinsam mit fünf Skischulleitern und den Experten von PlayWork.proeinen PLAYMOBIL® pro Workshop veranstaltet. Das Ziel: Wir wollten die Prozesse unserer Skischul-Kund:innen für das gesamte Team von Waldhart Software greifbar machen. Denn nur wenn wir verstehen, wie der Alltag in Skischulen funktioniert, können wir unsere Softwarelösungen optimal darauf abstimmen.

PLAYMOBIL® pro – Was ist das und was bringt es?

PLAYMOBIL® pro ist ein professionelles Modellierungs-Tool, das Elemente aus dem Design Thinking mit den Möglichkeiten spielerischer Visualisierung kombiniert. Mit Spielfiguren, Symbolen und Modellen können komplexe Abläufe dargestellt, Rollen und Beziehungen modelliert und aus neuen Blickwinkeln betrachtet werden.

Die Vorteile im Überblick:

  • Visualisierung komplexer Prozesse – greifbar und verständlich
  • Wechsel der Perspektive – z. B. in die Rolle von Mitarbeiter:in, Kund:in oder Leitung
  • "Vogelperspektive" auf Strukturen und Schnittstellen
  • Fördert Dialog, Teamverständnis und kreative Lösungen

Was wir gemeinsam erarbeitet haben

In gemischten Gruppen aus Skischulleitern und WS-Teammitgliedern haben wir zentrale Prozesse aus dem Alltag der Skischulen modelliert und reflektiert. Dabei standen unter anderem das Mitarbeitermanagement, das Rechnungswesen, Marketing, die Gestaltung von Artikeln und Preisen sowie die Kurseinteilung im Fokus. Mit PLAYMOBIL®-Figuren wurden Abläufe nachgestellt, Rollen dargestellt und Schlüsselstellen im Prozess identifiziert. So entstanden nicht nur greifbare Modelle, sondern auch viele neue Denkansätze und Ideen.

Der kreative Zugang über das Modellieren ermöglichte es uns, Herausforderungen klarer zu erkennen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten. Die Begeisterung auf beiden Seiten – sowohl bei den Skischulleitern als auch bei unserem Team – war spürbar.

Danke an unsere Gäste – ihr wart großartig!

Ein besonderer Dank gilt unseren fünf Gästen, die diesen Workshop nicht nur bereichert, sondern entscheidend mitgestaltet haben: Stefan Kern (Schweizer Schneesportschule Andermatt), Gerold Santer (Follow me Ski- & Snowboardschule), Fabian Kikl (Skischule & Skiverleih Mösern/Seefeld), Moritz Leithner (Schischule Pertisau) und Peter Walchhofer (Skischule Walchhofer). Mit viel Engagement, Offenheit und einer Portion Humor haben sie gemeinsam mit unserem Team gearbeitet und die Methode zum Leben erweckt.

Unsere Erkenntnis: Prozesse sind Teamsache

Der Workshop hat gezeigt: Digitalisierung braucht mehr als Technik. Sie braucht Verständnis, Dialog und Perspektivwechsel. Wenn Softwareentwickler:innen und Skischulverantwortliche gemeinsam Prozesse betrachten, entstehen die besten Lösungen – praxisnah, nutzbar und wirksam.

Was bleibt – und wie es weitergeht

Der Workshop hat uns deutlich gezeigt, welchen Mehrwert kreative Methoden wie PLAYMOBIL® pro für die Prozessanalyse und -entwicklung bieten können – sowohl für unsere interne Produktentwicklung als auch im direkten Austausch mit Skischulen. Wir nehmen aus diesen zwei Tagen nicht nur konkrete Impulse für die Weiterentwicklung unserer Software mit, sondern auch ein besseres Verständnis für die täglichen Herausforderungen und Abläufe in Skischulen. Die Methode hat uns inspiriert, eingefahrene Sichtweisen zu hinterfragen, neue Perspektiven einzunehmen und echte Verbesserungsmöglichkeiten aufzudecken.

Aktuell prüfen wir, ob wir PLAYMOBIL® pro künftig auch gezielt in der Beratung einsetzen – etwa direkt bei dir vor Ort, um gemeinsam Abläufe sichtbar zu machen, zu analysieren und weiterzuentwickeln. Denn genau darum geht es uns: Lösungen zu schaffen, die wirklich zu deiner Praxis passen.

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Über die Autorin

Beate Schrattmaier
Beate Schrattmaier
Beate unterstützt das WS-Team als Content- und Marketingmanagerin mit ihren kreativen Ideen. Ob Social Media, Newsletter-Gestaltung, Pressearbeit oder Grafik Design – die bunte Marketingwelt bringt immer wieder ganz unterschiedliche Herausforderungen mit sich. Doch genau das liebt sie an ihrem Job – jeden Tag aufs Neue über den Tellerrand zu schauen und aus den kleinen Details ein einprägsames Konzept zu zaubern! Die Inspiration dazu findet sie meist beim Lauschen von spannenden Podcasts und so sprudeln die Ideen bereits oft schon morgens auf dem Weg zur Arbeit.