• Waldhart Software

Zahlungsverhalten bei Onlinereservierung und neue Rekorde

29.12.2013

Wir stellen gerade die neueste Auswertung der Onlineshops für den Herbst zusammen. Die ersten Tendenzen sind bereits zu erkennen:

  • Die Onlinebuchungen zeigen weiter einen klaren Aufwärtstrend.
  • Unsere Kunden werden heuer im Dezember die 2 Mio. EUR Grenze knacken.
  • Die Kommunikation des Onlineshops am Telefon, auf der Homepage und evtl. anderen Kanälen ist der entscheidende Erfolgsfaktor.
  • Die Unterschiede zwischen den Shops sind recht groß und nehmen zu.

Die meisten unserer Kunden wollen, dass ihre Gäste die Onlinereservierung mit der Bezahlung per Kreditkarte abschließen und bieten auch keine andere Möglichkeit. Wofür entscheiden sich die Gäste, wenn man ihnen freistellt, ob per Kreditkarte, per PayPal oder vor Ort bezahlen möchten?

Hier die Verteilung eines Kunden mit recht vielen Buchungen:

  • 50 % zahlen mit ihrer Kreditkarte
  • 25 % nutzen PayPal Account
  • 25 % zahlen lieber vor Ort oder überweisen das Geld
Verteilung von Bezahlmethoden

zur Übersicht